Bra att veta

Tv

Våra fastigheter är inte utrustade med samma typ av antennutrustning, därmed är det svårt att ge specifika handhavanden. För att hitta tv-kanaler så skall ni i första hand söka efter digitala kanaler.

Autogiro

Det är enklast att betala hyran via autogiro. Följ dessa steg för att anmäla och få hyran dragen automatiskt från ditt bankkonto:

Logga in på din internetbank.

Hitta autogirotjänsten: Vanligen hittar man det under betalningar/överföringar och underrubrik som ”Autogiro”

Välj att skapa ett nytt autogiro: Välj alternativet att lägga till en ny betalning eller sök fram bolaget du har ditt kontrakt med.
Viktigt här att verkligen se vad bolaget heter i kontraktet och inte söka på Hökerum Fastigheter för detta är ett samlingsnamn för alla våra hyresbolag.

Du behöver ange betalarnummer: Det vill säga ditt personnummer med 12 siffror utan bindestreck.

Bekräfta och signera: Nu var det klart! Banken kommer skicka uppgifterna till bankgirot som återrapporterar till oss och vi lägger in det i systemet.

Vi kommer att hämta filen var 10:e dag och återrapportera till banken att det är inlagt varpå det blir synligt på banken att det är godkänt. Vi skickar betalningsfilen runt den 20: varje månad och då kommer hyresbeloppet att ligga synlig under kommande.

Har du problem med att hitta rätt på internetbanken? Kontakta din bank så kan de vägleda dig.

Hyresnivå

Hyresnivån bestäms efter en årlig förhandling mellan Fastighetsägarna och Hyresgästföreningen.

Vill du träffa oss?

Vi bokar gärna ett möte med dig. Ring 0321-278 40 vardagar mellan kl. 10.00-12.00 så bokar vi en tid då du är välkommen till oss.

Nycklar, passerbrickor, tillstånd

Har du låst ut dig och behöver få  dörren till bostad upplåst kvällar och helger kan man ringa jouren på telefon 010-470 51 05. Mot uppvisande av giltig legitimation kan vi hjälpa till och du kommer då debiteras 1 500:- för utryckning.

Har du tappat nyckel, passerbricka eller parkeringstillstånd, kontakta oss på info@hokerumfastigheter.se. Dessa åtgärder bekostas av dig som hyresgäst och debiteras vid nästa avisering. Exempel på åtgärder som bekostas av hyresgäst:

Borttappade nycklar debiteras kostnad för ev. ny cylinder samt nycklar.
Parkeringstillstånd 250:-
Rosens parkeringsgarage 450:-
Tvättlås/nyckel 250:-
Passerbricka till garageport 500:-
Passerbricka till tvättstuga/bokning 500:-
Extra nyckel 500:-

Större kostnader faktureras separat via en Direktfaktura.